A BlockFi, plataforma de empréstimos de criptomoedas, cometeu um erro que acabou enviando enormes quantidades de Bitcoins para alguns de seus clientes. Dessa forma, o erro ocorreu devido a uma promoção, que oferecia recompensas em Bitcoin para usuários que negociassem um determinado volume de dólares americanos.
Aparentemente, o erro ocorreu na hora de converter os valores. Os valores deveriam ser pagos em Bitcoins, mas com o dólar como unidade de conta, o que gerou a confusão. Logo, o relatos começaram a aparecer nesta quarta-feira (19), e uma conta da empresa supostamente recebeu 700 BTC, o equivalente a US$ 25 milhões em valores atuais.
A BlockFi já havia alertado seus clientes na sexta-feira (14) através do Twitter: ”Alguns clientes que participaram da promoção de negociação de março podem ver um pagamento impreciso de bônus exibido em seu histórico de transações. Nossa equipe está trabalhando em uma correção e os valores adequados serão refletidos em breve”.
Em uma declaração oficial feita através do Reddit, a empresa tantou tranquilizar os seus clientes alegando: “A situação não afeta nenhuma das operações em andamento da BlockFi e medidas foram tomadas para garantir que um erro como este não seja possível no futuro. O último AUM divulgado publicamente da BlockFi é de US$15 bilhões no primeiro trimestre de 2021. Os fundos dos clientes não são afetados e estão protegidos”.
Em março deste ano, a BlockFi arrecadou US$350 milhões em uma rodada de financiamento da série D. Em vista disso, a empresa foi avaliada em US$3 bilhões.
Relatos dos usuários de Bitcoins
Alguns clientes relataram que a empresa foi agressiva na maneira em que os contatou para resolver o erro dos depósitos de Bitcoins. Um usuário postou foto de um e-mail recebido da BlockFi, em que a empresa diz: “a falha em devolver os ativos recebidos erroneamente até as 17h00 de hoje (18 de maio de 2021) pode constituir um crime e resultará em uma ação legal da BlockFi”.
Ademais, também houveram problemas com quem realizou transações nas contas afetadas, mesmo que a pessoa não tenha mexido com os Bitcoins recebidos erroneamente.
Um usuário que passou por essa situação reclamou no Reddit. O cliente alegou que dois dias após receber os bitcoins extras da plataforma, ele retirou o USDC (criptomoeda) que havia depositado em sua conta meses antes, em uma ocasião totalmente fora do contexto da promoção que deu errado.
“Agora eles me enviam um e-mail acusando-me de retirar fundos que não são meus, dizendo que é uma fraude e um crime no qual eles agirão se não forem devolvidos nas próximas duas horas” reclamou.
O mesmo usuário ainda alegou que a sua conta na BlockFi é recente, com “apenas um mês”, e se irritou com a empresa dizendo: “Ótima maneira de tratar um novo cliente”.
Segundo relatos, a BlockFi estaria oferecendo recompensas pelo retorno dos fundos recebidos, com valores variando de US$500 a US$1.000.
Os rumores continuam a se espalhar pela internet. No entanto, a BlockFi (até o momento desta matéria) ainda não confirmou oficialmente se o problema com os Bitcoins já foi resolvido.
